Das Google-Unternehmensprofil als Grundlage für richtige Angaben

Was das Profil ist

Wer nach einem Betrieb in der Nähe sucht, sieht bei Google neben den Ergebnissen oft eine Karte mit Name, Adresse, Öffnungszeiten, Bewertungen und Fotos. Diese Angaben stammen aus dem Google-Unternehmensprofil, das der Betrieb selbst anlegen und verwalten kann. Das Profil ist kostenlos.

Warum es auch für KI-Antworten wichtig ist

Google bietet mit Gemini und der KI-Übersicht selbst KI-Antworten an, und das Profil ist eine der Stellen, an denen Google Angaben zu lokalen Betrieben bezieht. Welche Quellen im einzelnen Fall für eine Antwort genutzt werden, ist von außen nicht einsehbar. Sicher ist: Ein Profil mit falschen oder fehlenden Angaben macht richtige Antworten nicht wahrscheinlicher.

Was in ein gutes Profil gehört

• Name: genau so, wie er auf Ihrer Website und im Impressum steht. Keine Stichworte anhängen.
• Kategorien: eine passende Hauptkategorie und, wenn sinnvoll, weitere Kategorien für Ihre anderen Angebote.
• Adresse und Telefon: identisch mit der Website, siehe Öffnungszeiten und Adresse.
• Öffnungszeiten: vollständig, inklusive Feiertage und Urlaub über Sonderöffnungszeiten.
• Leistungen: Ihre wichtigsten Leistungen als eigene Einträge, mit kurzer Beschreibung.
• Beschreibung: ein kurzer, sachlicher Text: wer Sie sind, was Sie anbieten, wo.
• Website-Link: auf die Seite, die zu Ihrem Angebot passt.
• Fotos: echte Bilder von Räumen, Team und Angebot.

Bewertungen

Bewertungen sind für Kunden wichtig, und KI-Antworten greifen sie häufig auf. Bitten Sie zufriedene Kunden um eine ehrliche Bewertung und antworten Sie auf Bewertungen sachlich und freundlich, auch auf kritische. Bieten Sie dafür keine Gegenleistung an und kaufen Sie keine Bewertungen, das verstößt gegen die Regeln von Google. Für bestimmte Berufsgruppen, etwa Ärzte, gelten zusätzlich berufsrechtliche Regeln.

Wie oft pflegen?

Nach jeder Änderung bei Zeiten, Adresse oder Leistungen, und sonst mindestens einmal im Quartal ansehen. Ein kurzer Blick genügt oft, um veraltete Angaben zu entdecken.